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Unimed Vitória, Cooperativa Médica
Ubicada como una de las 10 principales cooperativas médicas de Brasil, Unimed Vitória ha sido capaz de obtener excelentes resultados financieros y no financieros, cuyos equipo de líderes atribuyen en gran parte al éxito del programa de Balanced Scorecard. Unimed Vitória disfruta de una saludable perspectiva a pesar de la crisis que enfrentó la industria de la salud asociada a la incertidumbre económica y política de Brasil.
Unimed es la cooperativa médica más grande del mundo y la red de atención médica más extensa de todo Brasil, con presencia en el 75% del país. Unimed Vitória es una de las 376 cooperativas médicas de la red Unimed, ubicada como la sexta entre las cooperativas médicas más grandes de Brasil. Sus 2.188 médicos miembros y 1.333 empleados atienden a cerca de 231.000 clientes. La cooperativa finalizó el 2006 con R $410 millones de ganancias, con un 40% de market share, y como el líder de la industria en el estado.
“El mercado está viviendo una profunda transformación luego de décadas de poca competencia. Con la privatización de compañías del estado y la aparición de competidores globales, la competencia se volvió mucho más intensa… Unimed Vitória, siempre fue consciente de los cambios en el juego competitivo: en 1996 dio sus primeros pasos al elaborar su plan de manera estratégica. En 2003 adoptó el Balanced Scorecard, permitiendo la implementación, seguimiento y ajustes necesarios, así como las correcciones de mediano plazo, que le permitieron focalizarse en sus objetivos y alcanzar los resultados proyectados. La estrategia garantiza las ventajas competitivas y retornos de largo plazo superiores al promedio.
Ubicando la estrategia en el centro de su modelo de gestión, Unimed Vitória se transformó en una organización focalizada en la estrategia”
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