Gracias al Balanced Scorecard, el foco estratégico de CST es tan fuerte como el acero que produce.
CST es el líder mundial en bloques de acero y el tercer productor más grande de acero de Brasil. Fundada en 1983, CST genera ingresos anuales de alrededor de US$1.300 millones. CST adoptó el BSX en el 2001 para monitorear y comunicar los objetivos estratégicos de largo plazo. Forjando alianzas de largo plazo con clientes y proveedores para reducir la variabilidad de los ciclos de negocio, CST, a diferencia de muchos de sus competidores, ha tenido acceso a precios más competitivos y disfrutó de la provisión ininterrumpida de materiales. Este nuevo foco estratégico ha tenido retorno. En el 2003, los ingresos netos por ventas de CST crecieron al R$3.7 millones – 31% más que en el 2002 – al mismo tiempo que lograron un incremento del 46% en su gross profit.
